Kommunikationsziel
Kurz erklärt
Die beabsichtigte Veränderung, die Kommunikation bei einer Zielgruppe unterstützen soll.
Einordnung
Ein Ziel kann etwa Wissen, Verständnis, Vertrauen oder eine konkrete Handlung betreffen und braucht passende Beobachtungskriterien.
Eine Artikelserie soll Entscheider befähigen, Anforderungen an Content-Software zu formulieren.