Glossar · Content Operations, KI und Tools · laufend ergänzt
Klare Begriffe für bessere Entscheidungen.
Verständliche Definitionen mit Praxisbeispiel und passendem Leitfaden. Für Teams, die KI sauber in ihren Content-Prozess bringen.
Alle Begriffe von A bis Z
Agenda-Setting
Die Fähigkeit, eigene Themen in die öffentliche Diskussion zu bringen und deren Wahrnehmung mitzuprägen.
Begriff ansehenAgenten-Orchestrierung
Die Koordination mehrerer Agenten, Werkzeuge oder Verarbeitungsschritte für eine Aufgabe.
Begriff ansehenAgentic Workflow
Ein Arbeitsablauf, in dem KI-gestützte Komponenten je nach Zwischenergebnis weitere Schritte auswählen oder Werkzeuge nutzen können.
Begriff ansehenAgiles Rollenmodell
Ein Organisationsprinzip, bei dem Mitarbeitende je nach Lage verschiedene Rollen übernehmen, statt an ein festes Stellenprofil gebunden zu sein.
Begriff ansehenAlgorithmic Accountability
Die Zurechenbarkeit von Ergebnissen algorithmischer und KI-gestützter Systeme zu verantwortlichen Personen und Prozessen.
Begriff ansehenAmortisationsdauer
Die Zeitspanne, bis eine Investition durch die dafür angesetzten Rückflüsse oder Einsparungen ausgeglichen ist.
Begriff ansehenAnforderungskatalog
Eine strukturierte, priorisierte Sammlung dessen, was eine Software in eurem Ablauf leisten muss, sollte oder kann.
Begriff ansehenAnonymisierung
Die Veränderung von Daten mit dem Ziel, dass sich betroffene Personen nicht mehr identifizieren lassen.
Begriff ansehenAPI-Key
Eine Kennung oder ein Geheimnis, mit dem eine Anwendung beim Zugriff auf eine Schnittstelle identifiziert oder autorisiert werden kann.
Begriff ansehenAPI – Programmierschnittstelle
Eine definierte Schnittstelle, über die Softwaresysteme Daten oder Funktionen bereitstellen.
Begriff ansehenAuftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Die übliche Bezeichnung für einen Vertrag zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag nach Artikel 28 DSGVO.
Begriff ansehenBatch-Verarbeitung
Die Verarbeitung mehrerer Datensätze oder Aufgaben in einem gemeinsamen Durchlauf.
Begriff ansehenBest-of-Breed
Ein Ansatz, für einzelne Aufgaben jeweils spezialisierte Lösungen auszuwählen und miteinander zu verbinden.
Begriff ansehenBias
Eine systematische Verzerrung in Daten, Modellverhalten oder Bewertung.
Begriff ansehenBreak-even-Punkt
Der Punkt, an dem die kumulierten, bewerteten Vorteile einer Investition ihre kumulierten Kosten ausgleichen.
Begriff ansehenBrückenperson
Eine Person aus einer anderen Abteilung, die punktuell an Newsroom-Prozessen teilnimmt und Themen in beide Richtungen überträgt.
Begriff ansehenBusiness Case
Eine nachvollziehbare Entscheidungsgrundlage für eine Investition.
Begriff ansehenBusiness Intelligence (BI)
Verfahren und Werkzeuge zur Aufbereitung und Analyse von Geschäftsdaten für Entscheidungen.
Begriff ansehenCDP – Customer Data Platform
Eine Software zur Zusammenführung von Kundendaten aus unterschiedlichen Quellen zu nutzbaren Profilen oder Segmenten.
Begriff ansehenChange Management
Die geplante Begleitung organisatorischer Veränderungen.
Begriff ansehenChef vom Dienst (CvD)
Eine koordinierende Rolle im redaktionellen Tagesgeschäft.
Begriff ansehenCloud Hosting
Der Betrieb von Anwendungen oder Daten auf bereitgestellter Cloud-Infrastruktur.
Begriff ansehenComposable Architecture
Eine Systemarchitektur, bei der klar abgegrenzte Komponenten über Schnittstellen zusammenarbeiten und gezielt ausgetauscht werden können.
Begriff ansehenContent-Audit
Die strukturierte Bewertung vorhandener Inhalte nach festgelegten Kriterien.
Begriff ansehenContent-Backlog
Eine geordnete Sammlung noch nicht umgesetzter Content-Ideen und Aufgaben.
Begriff ansehenContent-Briefing
Eine Arbeitsgrundlage für die Erstellung eines Inhalts.
Begriff ansehenContent-Distribution
Die geplante Verbreitung von Inhalten über eigene, bezahlte oder externe Kanäle.
Begriff ansehenContent-Engpass
Ein Arbeitsschritt oder eine knappe Ressource, die den Durchsatz des gesamten Content-Prozesses begrenzt.
Begriff ansehenContent-Inventur
Die systematische Erfassung vorhandener Inhalte und ihrer Merkmale.
Begriff ansehenContent-Lifecycle
Der gesamte Lebensweg eines Inhalts von der Planung über Erstellung und Veröffentlichung bis zu Aktualisierung, Zusammenführung oder Archivierung.
Begriff ansehenContent-Lokalisierung
Die Anpassung von Inhalten an einen bestimmten Markt oder eine Region.
Begriff ansehenContent-Management-System (CMS)
Eine Software zum Erstellen, Verwalten und Veröffentlichen digitaler Inhalte.
Begriff ansehenContent-Marketing-Plattform
Eine Software, die mehrere Aufgaben des Content-Marketings in einer gemeinsamen Arbeitsumgebung bündelt.
Begriff ansehenContent-Modell
Eine strukturierte Beschreibung der Inhaltstypen, Felder und Beziehungen in einem System.
Begriff ansehenContent-Owner
Die Person oder Rolle, die für einen Inhalt oder Themenbestand verantwortlich ist.
Begriff ansehenContent-Performance
Die Leistung eines Inhalts im Verhältnis zu seinem festgelegten Ziel.
Begriff ansehenContent-Pruning
Die bewusste Bereinigung eines Content-Bestands.
Begriff ansehenContent-Strategie
Die begründete Auswahl, für wen ein Unternehmen welche Inhalte mit welchem Ziel erstellt.
Begriff ansehenContent-Syndizierung
Die vereinbarte Weiterveröffentlichung eines Inhalts auf anderen Plattformen oder Websites.
Begriff ansehenContent-Template
Eine wiederverwendbare Vorlage für Aufbau und Pflichtbestandteile eines Inhaltstyps.
Begriff ansehenContent-Workflow
Eine festgelegte Folge von Arbeitsschritten, Zuständigkeiten und Übergaben für Inhalte.
Begriff ansehenContent Gap
Eine relevante Frage oder ein Thema, das der vorhandene Content nicht oder nicht ausreichend beantwortet.
Begriff ansehenContent Governance
Die Regeln und Entscheidungsrechte für den Umgang mit Inhalten.
Begriff ansehenContent Operations
Die organisatorische Grundlage für verlässliche Content-Arbeit: Menschen, Abläufe, Inhalte und Systeme greifen ineinander.
Begriff ansehenContent Refresh
Die gezielte Aktualisierung eines bestehenden Inhalts.
Begriff ansehenContent Repurposing
Die inhaltliche Weiterverwendung eines vorhandenen Inhalts für andere Formate, Zielgruppen oder Kanäle.
Begriff ansehenConversion
Eine vorab definierte, gewünschte Handlung eines Nutzers.
Begriff ansehenCorporate Newsroom
Ein Organisationsmodell, das Kommunikation über gemeinsame Themen, klare Rollen und abgestimmte Kanäle steuert.
Begriff ansehenCRM – Customer Relationship Management
Die Organisation von Kundenbeziehungen und die dafür eingesetzte Software.
Begriff ansehenCSV – Comma-Separated Values
Ein textbasiertes Format für tabellarische Daten.
Begriff ansehenCustomer Journey
Die Abfolge von Situationen und Kontaktpunkten, in denen Menschen ein Bedürfnis erkennen, Lösungen prüfen, entscheiden und Erfahrungen mit einem Angebot sammeln.
Begriff ansehenData Residency
Die räumliche Zuordnung der Speicherung oder Verarbeitung von Daten.
Begriff ansehenDatenhoheit
Die tatsächliche Kontrolle darüber, wie Daten genutzt, verwaltet und weitergegeben werden können.
Begriff ansehenDatenmapping
Die Zuordnung von Datenfeldern zwischen zwei Systemen.
Begriff ansehenDatenmigration
Die geplante Überführung von Daten und Inhalten in ein anderes System.
Begriff ansehenDatenminimierung
Der Datenschutzgrundsatz, personenbezogene Daten auf das für den jeweiligen Zweck notwendige Maß zu begrenzen.
Begriff ansehenDeep Learning
Eine Familie von Machine-Learning-Verfahren mit mehrschichtigen neuronalen Netzen.
Begriff ansehenDigital Asset Management (DAM)
Die strukturierte Verwaltung digitaler Medien wie Bilder, Videos oder Dokumente.
Begriff ansehenDurchlaufzeit
Die Zeitspanne zwischen zwei definierten Punkten eines Prozesses.
Begriff ansehenDXP – Digital Experience Platform
Eine Plattform zur Gestaltung und Steuerung digitaler Nutzungserfahrungen.
Begriff ansehenEarned Media
Aufmerksamkeit und Veröffentlichungen, die durch unabhängige Dritte entstehen und nicht als Werbeplatz eingekauft werden.
Begriff ansehenEchtzeitverarbeitung
Die Verarbeitung von Daten innerhalb einer für den jeweiligen Anwendungsfall festgelegten kurzen Zeitspanne.
Begriff ansehenEmbeddings
Numerische Darstellungen von Texten oder anderen Daten, die für Aufgaben wie Ähnlichkeitssuche genutzt werden.
Begriff ansehenETL – Extract, Transform, Load
Ein Ablauf, bei dem Daten aus Quellen gelesen, für einen Zweck umgeformt und in ein Zielsystem geladen werden.
Begriff ansehenEvergreen Content
Inhalte, die über längere Zeit relevant bleiben, weil sie wiederkehrende Fragen beantworten.
Begriff ansehenFaktenprüfung / Fact-Checking
Die gezielte Überprüfung sachlicher Aussagen anhand geeigneter Belege.
Begriff ansehenFew-Shot Prompting
Die Vorgabe weniger Beispiele innerhalb einer Eingabe, um ein gewünschtes Muster zu verdeutlichen.
Begriff ansehenFine-Tuning
Das zusätzliche Training eines bereits trainierten Modells anhand ausgewählter Beispiele.
Begriff ansehenFoundation Model
Ein breit vortrainiertes Modell, das als Grundlage für verschiedene Aufgaben und Anwendungen dienen kann.
Begriff ansehenFreigabeprozess
Ein definierter Ablauf, in dem Inhalte fachlich, redaktionell oder organisatorisch geprüft und zur Veröffentlichung freigegeben werden.
Begriff ansehenFunction Calling
Eine Funktion vieler KI-Schnittstellen, mit der ein Modell einen Werkzeugaufruf samt strukturierten Argumenten vorschlagen kann.
Begriff ansehenGenerative KI
Künstliche Intelligenz, die aus gelernten Mustern neue Inhalte wie Texte, Bilder oder Audio erzeugt.
Begriff ansehenGEO – Generative Engine Optimization
Maßnahmen, mit denen Inhalte für generative Such- und Antwortsysteme auffindbar, verständlich und als Quelle nutzbar werden sollen.
Begriff ansehenGraphQL
Eine Abfragesprache und Laufzeit für APIs, mit der Clients benötigte Datenfelder gezielt anfordern können.
Begriff ansehenGrounding
Die Verankerung einer KI-Ausgabe in vorgegebenen Quellen, Daten oder überprüfbaren Informationen.
Begriff ansehenGuardrails
Technische oder organisatorische Schutzmechanismen, die den Einsatz eines KI-Systems begrenzen.
Begriff ansehenHeadless CMS
Ein CMS, das Inhalte unabhängig von einer fest eingebauten Darstellungsschicht bereitstellt, typischerweise über Schnittstellen.
Begriff ansehenHuman-in-the-Loop
Ein Ansatz, bei dem Menschen an festgelegten Stellen in einen automatisierten oder KI-gestützten Ablauf eingreifen.
Begriff ansehenHybrider Newsroom
Eine Organisationsform, die einzelne Newsroom-Prinzipien umsetzt, ohne die bestehende Abteilungsstruktur vollständig umzubauen.
Begriff ansehenInferenz
Die Anwendung eines trainierten Modells auf eine konkrete Eingabe.
Begriff ansehenInteroperabilität
Die Fähigkeit unterschiedlicher Systeme, Informationen auszutauschen und sinnvoll weiterzuverwenden.
Begriff anseheniPaaS – Integration Platform as a Service
Ein als Dienst bereitgestelltes Angebot zum Verbinden von Anwendungen und Datenflüssen.
Begriff ansehenIssue Management
Das frühzeitige Erkennen, Bewerten und Bearbeiten von Themen, die Reputation oder Geschäft einer Organisation beeinflussen können.
Begriff ansehenJSON – JavaScript Object Notation
Ein textbasiertes Format für strukturierte Daten mit Objekten, Listen und einfachen Werten.
Begriff ansehenKanalmanager (Media Manager)
Eine Rolle, die einen oder mehrere Kanäle verantwortet und entscheidet, wie ein Thema dort ausgespielt wird.
Begriff ansehenKanalstrategie
Die Festlegung, welche Rolle einzelne Kanäle für Zielgruppen, Inhalte und Kommunikationsziele übernehmen.
Begriff ansehenKeyword-Recherche
Die Untersuchung, mit welchen Suchbegriffen Menschen nach einem Thema suchen und welche Absichten dahinterstehen.
Begriff ansehenKI-Agent
Ein KI-gestütztes System, das innerhalb vorgegebener Ziele und Berechtigungen mehrere Arbeitsschritte planen und mit Werkzeugen ausführen kann.
Begriff ansehenKI-Augmentation
Der Einsatz von KI zur Unterstützung menschlicher Arbeit, statt sie zu ersetzen.
Begriff ansehenKI-Bereitschaft (AI Readiness)
Das Ausmaß, in dem eine Organisation kulturell, organisatorisch und finanziell auf den Einsatz von KI vorbereitet ist.
Begriff ansehenKI-Evaluation
Die strukturierte Prüfung eines KI-Systems anhand definierter Aufgaben und Kriterien.
Begriff ansehenKI-Governance
Die organisatorischen Regeln für Auswahl, Nutzung und Kontrolle von KI.
Begriff ansehenKI-Halluzination
Eine sachlich falsche oder unbelegte Ausgabe eines KI-Systems, die überzeugend formuliert sein kann.
Begriff ansehenKI-Kennzeichnung
Die Information darüber, dass Inhalte mithilfe von KI erzeugt oder verändert wurden.
Begriff ansehenKI-Kompetenz / AI Literacy
Die Fähigkeit, KI-Systeme und ihre Grenzen im eigenen Arbeitskontext zu verstehen und angemessen einzusetzen.
Begriff ansehenKI-Qualitätssicherung
Die Gesamtheit geplanter Prüfungen und Verbesserungen für KI-gestützte Ergebnisse.
Begriff ansehenKI-Risikobewertung
Die systematische Untersuchung möglicher Fehler und Schäden eines KI-Einsatzes.
Begriff ansehenKI-Wissensbasis
Eine kuratierte Sammlung von Informationen, die einem KI-System als Arbeitsgrundlage dienen.
Begriff ansehenKommunikationscontrolling
Die Steuerung und Bewertung von Kommunikation über Ziele, Kennzahlen und Wirkungsstufen.
Begriff ansehenKommunikationsziel
Die beabsichtigte Veränderung, die Kommunikation bei einer Zielgruppe unterstützen soll.
Begriff ansehenKonferenzrhythmus
Die festgelegte Taktung der Abstimmungsrunden in einem Newsroom, etwa täglich, wöchentlich und monatlich.
Begriff ansehenKontextfenster
Die begrenzte Menge an Informationen, die ein Sprachmodell in einer Verarbeitung berücksichtigen kann.
Begriff ansehenKontextprofil
Eine strukturierte Beschreibung der Informationen, die ein KI-System für einen bestimmten Aufgabenbereich berücksichtigen soll.
Begriff ansehenKPI – Key Performance Indicator
Eine ausgewählte Kennzahl, die für die Beurteilung eines wichtigen Ziels oder Prozesses besonders aussagekräftig ist.
Begriff ansehenKünstliche Intelligenz (KI)
Ein Sammelbegriff für Systeme, die Aufgaben wie Erkennen, Vorhersagen, Schlussfolgern oder Erzeugen von Inhalten mithilfe rechnerischer Verfahren bearbeiten.
Begriff ansehenLarge Language Model (LLM)
Ein auf großen Textmengen trainiertes Sprachmodell, das sprachliche Muster verarbeitet und Text erzeugen kann.
Begriff ansehenLastenheft
Eine Beschreibung der Anforderungen und Rahmenbedingungen aus Sicht des Auftraggebers.
Begriff ansehenMachine Learning
Ein Teilgebiet der KI, bei dem Modelle Muster aus Beispieldaten lernen, statt für jeden Einzelfall vollständig durch feste Regeln beschrieben zu werden.
Begriff ansehenMarkensprache / Brand Voice
Die wiedererkennbare sprachliche Persönlichkeit einer Marke.
Begriff ansehenMarketing-Automation
Der regel- oder ereignisgesteuerte Ablauf wiederkehrender Marketingaufgaben.
Begriff ansehenMCP – Model Context Protocol
Ein offenes Protokoll zur standardisierten Anbindung von KI-Anwendungen an bereitgestellte Werkzeuge und Kontextquellen.
Begriff ansehenMediendesk
Eine Rolle oder Einheit im Newsroom, die Themen für Kanäle und Medienformate umsetzt.
Begriff ansehenMedienresonanz
Umfang, Tonalität und Reichweite der Berichterstattung über eine Organisation oder ein Thema.
Begriff ansehenMicroconversion
Ein kleinerer, beobachtbarer Schritt auf dem Weg zu einer übergeordneten Zielhandlung.
Begriff ansehenMiddleware
Eine vermittelnde Softwareebene zwischen Anwendungen.
Begriff ansehenModel Card
Eine strukturierte Dokumentation über ein Modell, etwa zu vorgesehenem Einsatz, Datengrundlagen, Evaluation und bekannten Einschränkungen.
Begriff ansehenModell-Drift
Eine Veränderung der Eignung oder Leistung eines Modells im laufenden Einsatz, etwa durch veränderte Daten oder Anforderungen.
Begriff ansehenModularer Content
Inhalte, die aus getrennt pflegbaren und wiederverwendbaren Bausteinen bestehen.
Begriff ansehenMultichannel
Die Nutzung mehrerer Kommunikations- oder Vertriebskanäle.
Begriff ansehenMultimodale KI
KI-Systeme, die mehrere Arten von Informationen verarbeiten oder erzeugen können, etwa Text und Bild.
Begriff ansehenMuss-, Soll- und Kann-Kriterien
Eine Einteilung von Anforderungen nach ihrer Verbindlichkeit.
Begriff ansehenNewsroom-Software
Software, die Themen-, Redaktions- und Kanalplanung eines Newsrooms an einem Ort zusammenführt.
Begriff ansehenNutzwertanalyse
Ein Verfahren zum Vergleich mehrerer Optionen anhand gewichteter Kriterien.
Begriff ansehenOAuth 2.0
Ein Rahmenwerk, mit dem Anwendungen begrenzte Zugriffsrechte auf geschützte Ressourcen erhalten können.
Begriff ansehenOmnichannel
Eine kanalübergreifend abgestimmte Kommunikation oder Nutzungserfahrung, bei der Kontaktpunkte zusammenwirken.
Begriff ansehenOn-Premises
Der Betrieb einer Software in einer vom nutzenden Unternehmen verantworteten Infrastruktur statt als vollständig betriebener Anbieterdienst.
Begriff ansehenOpen Source
Software, deren Quellcode unter einer Lizenz zugänglich ist, die bestimmte Nutzungs-, Änderungs- und Weitergaberechte einräumt.
Begriff ansehenOpportunitätskosten
Der bewertete Nutzen der besten Alternative, auf die durch eine Entscheidung verzichtet wird.
Begriff ansehenOutcome
Die Wirkung von Kommunikation bei den Zielgruppen, etwa auf Wissen, Einstellung oder Verhalten.
Begriff ansehenOutflow
Der Beitrag von Kommunikation zu wirtschaftlichen oder strategischen Zielen einer Organisation.
Begriff ansehenOwned Media
Kanäle und Veröffentlichungsflächen, die ein Unternehmen selbst betreibt und redaktionell weitgehend kontrolliert.
Begriff ansehenPaid Media
Bezahlte Platzierung oder Verbreitung von Inhalten.
Begriff ansehenPersona
Ein verdichtetes, möglichst durch Recherche gestütztes Profil eines typischen Mitglieds der Zielgruppe.
Begriff ansehenPersonenbezogene Daten
Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Begriff ansehenPflichtenheft
Eine Beschreibung, wie ein Auftragnehmer die vereinbarten Anforderungen umsetzen will.
Begriff ansehenPillar Page
Eine zentrale, umfassende Einstiegsseite zu einem übergeordneten Thema.
Begriff ansehenPilotprojekt
Eine begrenzte Einführung unter möglichst realistischen Arbeitsbedingungen.
Begriff ansehenPIM – Product Information Management
Die strukturierte Pflege und Verteilung von Produktinformationen.
Begriff ansehenPretraining
Die grundlegende Trainingsphase eines Modells auf einer größeren Datenbasis.
Begriff ansehenPrompt
Eine Eingabe, die einem KI-System eine Aufgabe und gegebenenfalls Kontext, Beispiele oder Grenzen vorgibt.
Begriff ansehenPrompt-Bibliothek
Eine gepflegte Sammlung wiederverwendbarer Prompts mit klaren Einsatzfällen und gegebenenfalls Beispielen.
Begriff ansehenPrompt Chaining
Die Aufteilung einer Aufgabe in mehrere aufeinanderfolgende KI-Aufrufe.
Begriff ansehenPrompt Engineering
Die systematische Entwicklung und Prüfung von Eingaben für KI-Systeme.
Begriff ansehenPrompt Injection
Der Versuch, ein KI-System durch manipulierte Eingaben oder externe Inhalte von seinen vorgesehenen Anweisungen abzubringen.
Begriff ansehenProof of Concept (PoC)
Ein begrenzter Nachweis, dass eine Idee oder technische Lösung grundsätzlich funktionieren kann.
Begriff ansehenProzessreife
Der Grad, in dem Arbeitsabläufe definiert, verlässlich angewendet, gemessen und verbessert werden.
Begriff ansehenPseudonymisierung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten so, dass sie ohne gesonderte Zusatzinformationen nicht mehr einer bestimmten Person zugeordnet werden können.
Begriff ansehenQuellenprüfung
Die Bewertung, ob eine Quelle existiert, vertrauenswürdig, aktuell und für die konkrete Aussage geeignet ist.
Begriff ansehenRACI-Matrix
Eine Zuordnung von Rollen zu Aufgaben: Responsible führt aus, Accountable trägt die Ergebnisverantwortung, Consulted wird einbezogen und Informed informiert.
Begriff ansehenRate Limit
Eine Begrenzung der zulässigen Schnittstellenaufrufe oder verarbeiteten Daten in einem Zeitraum.
Begriff ansehenRedaktionskonferenz
Ein regelmäßiges Treffen, in dem Themen priorisiert, Aufgaben abgestimmt und Hindernisse geklärt werden.
Begriff ansehenRedaktionsleitfaden
Eine gemeinsame Arbeitsgrundlage für die Erstellung und Pflege von Inhalten.
Begriff ansehenRedaktionsplan
Ein Plan für konkrete Veröffentlichungen mit Termin, Kanal, Zuständigkeit und Bearbeitungsstatus.
Begriff ansehenRed Teaming
Die gezielte Suche nach Schwachstellen durch herausfordernde oder adversariale Tests.
Begriff ansehenREST API
Eine Webschnittstelle, deren Gestaltung sich an REST-Prinzipien orientiert.
Begriff ansehenRetrieval-Augmented Generation (RAG)
Ein Verfahren, das relevante Informationen aus einer externen Wissensquelle abruft und einem Sprachmodell als Kontext für die Antwort bereitstellt.
Begriff ansehenRLHF – Reinforcement Learning from Human Feedback
Ein Trainingsansatz, bei dem menschliche Bewertungen in ein Lernsignal für das Modell einfließen.
Begriff ansehenROI – Return on Investment
Eine Kennzahl für das Verhältnis eines definierten Nettoertrags zu einer Investition.
Begriff ansehenRollen- und Rechtekonzept
Eine Festlegung, wer welche Informationen sehen und welche Aktionen ausführen darf.
Begriff ansehenRollout
Die geplante Ausweitung einer erprobten Lösung auf weitere Teams, Standorte oder Anwendungsfälle.
Begriff ansehenSchatten-KI
Der Einsatz von KI-Anwendungen außerhalb der vorgesehenen Freigaben und Kontrollprozesse einer Organisation.
Begriff ansehenSemantische Suche
Eine Suche, die die inhaltliche Bedeutung einer Anfrage und möglicher Treffer berücksichtigt.
Begriff ansehenService Level Agreement (SLA)
Eine Vereinbarung über messbare Eigenschaften einer Dienstleistung.
Begriff ansehenSilodenken
Eine Arbeitsweise, bei der Abteilungen ihre eigenen Ziele und Informationen abgeschottet verfolgen.
Begriff ansehenSingle Sign-on (SSO)
Ein Anmeldeverfahren, bei dem ein zentraler Identitätsdienst den Zugang zu mehreren Anwendungen ermöglicht.
Begriff ansehenSingle Source of Truth
Eine verbindliche, maßgebliche Quelle für bestimmte Informationen.
Begriff ansehenSkalierbarkeit
Die Fähigkeit einer Lösung oder eines Prozesses, mit einer veränderten Menge von Nutzenden, Inhalten oder Anfragen umzugehen.
Begriff ansehenSocial Desk
Der Desk, der Social-Media-Kanäle plant, bespielt und die Reaktionen der Community bearbeitet.
Begriff ansehenSocial Inbox
Ein zentraler Arbeitsbereich für Kommentare und Nachrichten aus angebundenen sozialen Netzwerken.
Begriff ansehenSocial Listening
Die Auswertung öffentlicher Gespräche in sozialen Netzwerken zu einer Marke, einem Thema oder einer Branche.
Begriff ansehenSoftware-Suite
Ein zusammengehöriges Bündel mehrerer Softwarefunktionen oder Anwendungen eines Anbieters.
Begriff ansehenSoftware as a Service (SaaS)
Ein Bereitstellungsmodell, bei dem Software als Dienst genutzt und vom Anbieter betrieben wird.
Begriff ansehenStoryline
Die übergeordnete Erzählung zu einem Thema, aus der kanalspezifische Beiträge abgeleitet werden.
Begriff ansehenStrategieteam (Newsroom)
Das Gremium, das im Newsroom Kommunikationsziele, Themenprioritäten und Leitplanken festlegt.
Begriff ansehenStrukturierte Ausgabe
Eine Ausgabe in einem vorgegebenen maschinenlesbaren Format, etwa nach einem JSON-Schema.
Begriff ansehenSuchintention
Das Ziel hinter einer Suchanfrage: Jemand möchte beispielsweise etwas verstehen, eine bestimmte Seite finden oder eine Entscheidung vorbereiten.
Begriff ansehenSystemintegration
Die technische und fachliche Verbindung von Systemen, damit Daten und Arbeitsschritte zusammenpassen.
Begriff ansehenSystem Prompt
Eine Anweisungsebene, mit der eine Anwendung das grundlegende Verhalten eines KI-Assistenten vorgibt.
Begriff ansehenTagesdienst (Tagesverantwortung)
Eine rotierende Rolle, die für einen Tag Eingänge, Anfragen und aktuelle Themen koordiniert.
Begriff ansehenTCO – Total Cost of Ownership
Die Gesamtkosten einer Lösung über einen festgelegten Zeitraum.
Begriff ansehenTemperatur
Ein Parameter, der bei vielen generativen Modellen die Zufälligkeit der Auswahl möglicher Ausgaben beeinflusst.
Begriff ansehenThemencluster
Eine Gruppe zusammengehöriger Inhalte rund um ein übergeordnetes Thema.
Begriff ansehenThemendesk
Eine Rolle oder Einheit im Newsroom, die Themen entwickelt, priorisiert und inhaltlich zusammenhält.
Begriff ansehenThemenhaus / Themenarchitektur
Ein Steuerungsinstrument, das die Kommunikationsthemen einer Organisation nach strategischer Priorität ordnet.
Begriff ansehenThemenmanager (Topic Manager)
Eine Rolle, die ein Thema kanalübergreifend inhaltlich verantwortet.
Begriff ansehenThemenorientierung
Das Prinzip, Kommunikation nach Themen statt nach Kanälen oder Abteilungen zu organisieren.
Begriff ansehenThemenplan
Eine Übersicht der Themen, die ein Unternehmen für bestimmte Zielgruppen und Ziele bearbeiten möchte.
Begriff ansehenThemenrecherche
Die systematische Suche nach Fragen, Entwicklungen und Problemen, aus denen relevante Inhalte entstehen können.
Begriff ansehenThemenscoring
Eine Methode, Themen anhand einheitlicher Kriterien zu bewerten und zu priorisieren.
Begriff ansehenToken
Eine Verarbeitungseinheit eines Sprachmodells.
Begriff ansehenTonalität / Tone of Voice
Die situationsbezogene Ausprägung der Markensprache.
Begriff ansehenToolkonsolidierung
Die gezielte Reduzierung oder Bündelung von Softwarewerkzeugen.
Begriff ansehenTop-p
Ein Verfahren zur Begrenzung der Kandidaten bei der Textgenerierung.
Begriff ansehenTrainingsdaten
Daten, die zur Anpassung eines Modells während des Trainings verwendet werden.
Begriff ansehenTranskreation
Die kreative Übertragung einer Botschaft in eine andere Sprache oder Kultur.
Begriff ansehenÜbergabe
Die Weitergabe einer Aufgabe oder eines Inhalts an die nächste verantwortliche Person.
Begriff ansehenUmfeldmonitoring
Die systematische Beobachtung von Medien, sozialen Netzwerken und Wettbewerb, um relevante Themen und Stimmungen früh zu erkennen.
Begriff ansehenUTM-Parameter
Zusätzliche Angaben in einer URL, mit denen Zugriffe in geeigneten Analysesystemen einer Quelle, einem Medium oder einer Kampagne zugeordnet werden können.
Begriff ansehenVerfügbarkeit
Der Anteil eines definierten Zeitraums, in dem ein Dienst nach vereinbarten Kriterien nutzbar ist.
Begriff ansehenVersionierung
Die nachvollziehbare Verwaltung unterschiedlicher Bearbeitungsstände eines Inhalts.
Begriff ansehenVirtueller Newsroom
Ein Newsroom ohne gemeinsamen Raum, der über digitale Planungswerkzeuge und Videokonferenzen koordiniert wird.
Begriff ansehenWebhook
Eine ereignisgesteuerte Benachrichtigung eines Systems an eine konfigurierte Adresse.
Begriff ansehenWirkungsstufenmodell
Ein Modell, das die Wirkung von Kommunikation in aufeinander aufbauenden Stufen misst: Input, Output, Outcome und Outflow.
Begriff ansehenXML – Extensible Markup Language
Eine Auszeichnungssprache zur strukturierten Darstellung von Daten mit benannten Elementen und Attributen.
Begriff ansehenZero-Shot Prompting
Die Bearbeitung einer Aufgabe durch eine Anweisung ohne mitgelieferte Beispiele für genau diese Aufgabe.
Begriff ansehenZielgruppe
Eine Gruppe von Menschen oder Organisationen, für die ein Angebot oder Inhalt relevant sein soll.
Begriff ansehenZitierfähigkeit
Die Eigenschaft eines Inhalts, als nachvollziehbarer Beleg für eine Aussage verwendbar zu sein.
Begriff ansehenDiesen Begriff gibt es noch nicht im Glossar.
Probier eine andere Schreibweise oder setz die Filter zurück. In den Leitfäden findest du viele Themen ausführlich erklärt.
Vom Begriff zur Anwendung
Verstanden ist gut. Umgesetzt ist besser.
Die Kurzdefinitionen helfen beim Einordnen. Auf jeder Begriffsseite findest du die vollständige Erklärung, ein Praxisbeispiel und einen passenden Leitfaden zur Vertiefung.